Réussir ses entretiens annuels d’évaluation en cabinet d'assurance (C400)

Objectifs opérationnels

A la fin de la formation, les participants seront capables de préparer et mener avec efficacité et sérénité les entretiens annuels d'évaluation de leurs collaborateurs : 

•Préparer l'entretien annuel
•Mener l'entretien annuel en 5 temps clés
•Exprimer un feed-back constructif et apprenant
•S'adapter aux situations complexes et aux différents profils de collaborateurs

Module DDA : Réf Article A512-8 Code des Assurances, I4°b

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Public cible et prérequis

Agents généraux, Courtiers, conseillers, assurant une fonction de management direct.

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Approche unique

- Collaborateur opérationnel immédiatement

- Gain de temps pour les agents / courtiers

- Vision positive de l’assurance

Descriptif - Contenu  

1. Définitions, rappels législatifs et utilité des entretiens annuels d'évaluation

-Définitions
-Objectifs
-Aspects réglementaires

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2. Les caractéristiques d'un entretien annuel réussi

-Les étapes à suivre
-Ce que l'on évalue

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3. Mener son entretien en 5 temps clés

-Accueil
-Bilan de l'année
-Co-construction
-Conclusion
-Checklists

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4. Le suivi des entretiens annuels

-Les rituels
-Le suivi

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5. Savoir exprimer une critique constructive

-Osez dire
-Savoir formuler de manière constructive

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Modalités et délais d’accès

L’inscription est réputée acquise à la signature du devis

Les délais d’accès à l’action sont : selon demande, formation organisée sous 3 mois.

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Modalités d’évaluation

Les moyens mis en place (sous contrôle du formateur) pour déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances ou les gestes professionnels précisés dans les objectifs sont :

❑ Questions orales ou écrites (QCM…)

❑ Mise en situation

❑ Fiches d'évaluations

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Méthodes pédagogiques utilisées

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Réflexions collaboratives en groupe, brainstorming, Mises en situation d'entretiens, Présentation et appropriation de modèles et d'outils éprouvés

La participation active du participant est largement privilégiée

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Matériel nécessaire pour le participant

Un mail pourra être adressé au participant, avec un ensemble de documents à télécharger sur son ordinateur avant le début de la formation (si formation distancielle).

Il pourra être demandé au participant d’apporter des documents nécessaires à la mise en pratique, avec accord de l’employeur. Ils devront être anonymisés.

En distanciel : Ordinateur avec un bon accès Wifi. Caméra et micro indispensables.

En présentiel : Matériel de prise de notes.

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Accès personnes en situation de handicap

Une attention particulière est portée aux personnes en situation de handicap pour s’assurer de la faisabilité de la prestation ou proposer une solution alternative. Si besoin, nous contacter par mail àcontact@eleaconseils.com, nous étudions au cas par cas les compensations nécessaires.

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Support pédagogique

Remise d’un support de formation en format pdf.

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Profil du / des Formateur(s)

Chaque formation est assurée par des consultants experts maîtrisant parfaitement le domaine concerné.

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